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苹果于9月15日正式推送iOS 27,支持iPhone 11及后续机型,进一步提升日常操作速度。新系统上线当日,不少用户在社交媒体平台反映“新系统丝滑多了”,也有用户表示出现了“掉帧”“卡顿”等bug。9月15日,记者以消费者身份致电苹果官方客服,在询问iPhone 11是否可以升级时,客服表示,不建议iPhone 11、12等老机型更新至iOS 27,iPhone 13及后续机型可以正常更新。客服称,稍早前有用户反馈,iPhone 11安装了iOS 27之后多次尝试无法重启,手机出现黑屏的情况,兼容性和稳定性不足。苹果客服表示,iOS 27刚上线,各方面可能没那么稳定,建议用户观察一段时间后再决定是否更新。“如果更新完发现续航时间波动,或者固定软件等使用卡顿,需要降级到 26.6.1,可以随时来电申请降级。”
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